Sistemas de Gestión de Calidad y Medioambiental
En el Hotel Boutique Fajar estamos enfocados a prestar un servicio de calidad, diferencial y personalizado además de una mejora continua, por lo que contamos con la Certificación de Compromiso de Calidad Turística a través de la norma SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística)
Para ello nos hemos regido al modelo que establece dicho Sistema elaborado para gestionar la calidad de un destino tanto de empresas como de servicios turísticos, complementándose además por un Manual de Buenas Prácticas.
Dichas certificaciones implican llevar a cabo un seguimiento constante a través de auditorías.
Sistema de Gestión de Calidad
Para garantizar un servicio de primera calidad, nuestro hotel cuenta con los siguientes Manuales de Procedimientos
Con el propósito de mejora continua, y tras detectar una bajada de afluencia tanto en nuestro Restaurante Azafrán como en Celebraciones y Eventos, hemos elaborado dos Cuestionarios de Satisfacción para así detectar en qué podemos mejorar y así superar las espectativas del cliente.
Sistema de Gestión Medioambiental
BUENAS PRÁCTICAS
Con la implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental adecuado a nuestro establecimiento, nos permitirá controlar aquellos aspectos que pueden minimizar o incluso eliminar todos los impactos llevados a cabo por las acciones de nuestro hotel.
Para ello nos hemos ceñido a la norma a nivel internacional ISO 14001 y a las impuestas por la EMAS a nivel europeo contando así con la Q de Calidad.
