DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN HOTEL BOUTIQUE FAJAR

 

            En el apartado de distribución de nuestro hotel, utilizamos tanto el canal directo como el indirecto, con el fin de hacer llegar al cliente nuestro producto y a su vez abarcar más cuota de mercado.

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• En cuanto al canal directo y para evitar intermediarios, haremos uso de nuestra página web de forma activa, donde el cliente podrá conocernos y reservar directamente con el objetivo de fidelizarlo, ya que le ofreceremos el mejor precio garantizado, además de disfrutar de ventajas como descuentos en servicios complementarios y desayuno incluido. Otra canal de venta directa sería vía teléfono, por el cual también disfrutaría de las mismas ventajas.

• Como consecuencia de la globalización y en lo que respecta a los canales indirectos, operamos con la extranet de  Booking por su gran capacidad de alcance en el mercado y por tratarse de la mayor vía de reservas en el sector, lo cual nos supondrá un coste de 15% de comisión por reserva en alojamiento, el cual se le hará llegar el total del resumen mensual de reservas efectuadas. Igualmente contamos con los metabuscadores Trivago y Tripadvisor, los cuales cobrarán una comisión a Booking por cada reserva que tramiten a través de ellos. Además pagaremos una cuota mensual a los Metabuscadores para que nos den un mejor posicionamiento a la hora de la búsqueda.

            Nuestro hotel cuenta con un PMS donde se volcarán todas las reservas que se efectúen vía on line.

 

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            Respecto a la comunicación, es un elemento de vital importancia que cuidamos al máximo detalle para que la promoción de la marca del hotel y la ciudad, sean percibidos como destino turístico de primer nivel. Para ello utilizamos diferentes herramientas como son:

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• Promoción mediante nuestras páginas en Facebook, Instagram y Twitter.

• Folleto-tríptico del hotel y sus servicios.

• Publicidad y patrocinio en el Instituto Halal de Córdoba, tanto con anuncios en su página web como a través de banner publicitarios y photocall en ruedas de prensa que celebre en nuestras salas de forma gratuita a cambio de hacer publicidad de nuestro establecimiento.

• Patrocinio con Córdoba Acoge en actos solidarios a través de photocall en sus actos y colaboración de inclusión social a las mujeres inmigrantes para su inclusión en la vida laboral como parte de nuestra RSC.

• Programas Rewards. Acumula más estrellas por estancia para descuentos y promociones especiales siempre que se efectúe una reserva directa además de si pertenece a nuestro Club Halal.